Онлайн-займы на карту через Госуслуги — какие МФО предоставляют
Онлайн-займы на карту через Госуслуги — какие МФО предоставляют
19.09.2023
Содержание статьи
Авторизоваться при помощи учетной записи ЕСИА (Госуслуги) можно на сайтах многих МФО. Довольно часто такой способ входа на сайт микрокредитной компании даже позволяет воспользоваться лучшими условиями по займу — например, получить более высокую сумму или более выгодный процент. Для удобства заемщиков соберем в одном месте компании, в которых можно оформить онлайн-займ на карту через учетную запись на Госуслугах. И выясним, как следует правильно понимать привязку аккаунта ЕСИА к личному кабинету в МФО.
Авторизация на сайте МФО через аккаунт на Госуслугах и оформление займа — избегаем заблуждений
Фото: Sale-cat.ru
На сайте Госуслуг можно найти отдельную статью, которая избавляет от некоторых заблуждений относительно оформления займа в МФО через учетную запись этого портала. Основное, о чем предупреждают пользователей — сами Госуслуги и государственные учреждения займы не предоставляют. Никаких рекомендаций оформлять займ в той или иной МФО портал также не дает. Он просто предоставляет кредитным организациям техническую возможность подтверждения личности клиента через ЕСИА — Единую систему идентификации и аутентификации.
Поскольку ЕСИА — система государственная, доступ к ней регулируется российским законодательством. Закон действительно дает возможность официально работающим и имеющим лицензию ЦБ банкам и МФО подключать свои сайты к ЕСИА. Человек с подтвержденным аккаунтом на Госуслугах может входить по нему на сайт кредитной организации и тем самым подтверждать свою личность. Это нужно только для удобства — как самого заемщика, так и кредитного учреждения.
Фактически это очень похоже на возможность авторизоваться на тех или иных сайтах при помощи аккаунта “Вконтакте”, “Одноклассники” и т.п.
Что касается дополнительных преимуществ, которые можно получить, войдя на сайт МФО через ЕСИА, то они могут предоставляться только самой микрокредитной компанией. Некоторые компании, например, увеличивают максимальную сумму займа на 5 000 или 10 000 рублей тем, кто вошел на сайт через Госуслуги. Другие могут делать скидку на процент по займу. Многие вообще никаких бонусов не дают.
Если МФО проявляет щедрость, это вполне объяснимо. С помощью подтвержденного аккаунта на Госуслугах можно убедиться, что займ действительно просит именно этот гражданин с этими паспортными данными. Вероятность подлога ощутимо снижается. Вход на Госуслуги означает прохождение двухфакторной авторизации, просто так в чужой личный кабинет не попасть.
Еще один нюанс — МФО будет проще запросить у своего клиента доступ к определенным возможностям Госуслуг. Главное, что интересует кредитные организации — выписка из ПФР о состоянии накопительного пенсионного счета гражданина. В большинстве случаев эта выписка является заменой справкам 2-НДФЛ — сумма, которая перечисляется в ПФР работодателем, дает возможность определить размер официальной зарплаты работника.
Автоматического доступа к такой выписке МФО не получит. Кредитному учреждению можно разрешить или запретить просмотр данной информации — компания сначала отправит специальную заявку. Но все же половина дела, когда человек уже вошел через Госуслуги, сделана.
Таким образом, помним главное — вход на сайт МФО или банка через аккаунт на Госуслугах является прежде всего способом подтверждения своей личности. И избавляет от необходимости создавать новую учетную запись и запоминать пароль от нее. Больше со стороны Госуслуг этот вариант ничего не дает. Все взаимоотношения заемщика и МФО остаются стандартными.
Какие МФО позволяют оформить онлайн-займ через Госуслуги
В нашей подборке вы найдете десять МФО, которые дают возможность получить займ онлайн с авторизацией через Госуслуги. Более подробные условия кредитования в каждой из этих компаний — рассмотрены ниже.
MoneyMan - до 15 000 рублей на 21 день - под 0%
Проценты: от 0 до 1% в день
Возраст: от 18 до 75 лет
Срок: от 5 до 126 дней
Сумма: от 1 500 до 100 000 рублей
Рассмотрение: 1 минута
Получение: Наличными / Онлайн
Оформить займ
LIME займ - 15 дней без процентов
Проценты: от 0 до 1% в день
Возраст: от 21+ лет
Срок: от 10 до 168 дней
Сумма: от 2 000 до 70 000 рублей
Рассмотрение: 1 минута
Получение: Наличными / Онлайн
Оформить займ
Займер - 0% Бесплатный займ
Проценты: от 0 до 1% в день
Возраст: от 18 до 75 лет
Срок: от 7 до 30 дней
Сумма: от 2 000 до 30 000 рублей
Рассмотрение: 4 минуты
Получение: Наличными / Онлайн
Оформить займ
Веб-Займ - Первый займ под 0% до 14 дней
Проценты: от 0 до 1% в день
Возраст: от 18 до 90 лет
Срок: от 7 до 30 дней
Сумма: от 3 000 до 30 000 рублей
Рассмотрение: от 5 мин.
Получение: Наличными / Онлайн
Оформить займ
Е заем - Первый заем под 0% на 35 дней!
Проценты: от 0 до 1% в день
Возраст: от 20 до 65 лет
Срок: от 5 до 168 дней
Сумма: от 2 000 до 30 000 рублей
Рассмотрение: 15 минут
Получение: Наличными / Онлайн
Оформить займ
БериБеру - Онлайн займ на карту
Проценты: от 0 до 1% в день
Возраст: от 18+ лет
Срок: от 5 до 30 дней
Сумма: от 5 000 до 30 000 рублей
Рассмотрение: 2 - 5 минут
Получение: Онлайн
Оформить займ
Moneza - Первый заем без процентов до 15 000 руб. для всех!
Проценты: от 0 до 1% в день
Возраст: от 20 до 65 лет
Срок: от 5 до 35 дней
Сумма: от 2 000 до 30 000 рублей
Рассмотрение: от 1 - 20 мин.
Получение: Наличными / Онлайн
Оформить займ
Vivus - Беспроцентный период 7 дней
Проценты: от 0 до 1% в день
Возраст: от 18+ лет
Срок: от 1 до 21 дней
Сумма: от 3 000 до 100 000 рублей
Рассмотрение: от 10 мин.
Получение: Наличными / Онлайн
Оформить займ
Отличные наличные - Займы на карту и наличными без выходных 24/7
Проценты: от 0 до 1% в день
Возраст: от 18+ лет
Срок: от 5 до 168 дней
Сумма: от 1 000 до 90 000 рублей
Рассмотрение: от 1 - 20 мин.
Получение: Наличными / Онлайн
Оформить займ
OneClickMoney - Мы одобряем 97% заявок
Проценты: 1% в день
Возраст: от 18 до 80 лет
Срок: от 6 до 60 дней
Сумма: от 2 000 до 30 000 рублей
Рассмотрение: от 7 мин.
Получение: Наличными / Онлайн
Оформить займ
Webbankir - Первый займ бесплатно до 30 000 до 30 дней
Проценты: от 0 до 1% в день
Возраст: от 20+ лет
Срок: от 7 до 30 дней
Сумма: от 3 000 до 30 000 рублей
Рассмотрение: от 1 до 2 мин.
Получение: Онлайн
Оформить займ
CashToYou - Займы на карту от 18 лет
Проценты: 1% в день
Возраст: от 18+ лет
Срок: от 6 до 31 дней
Сумма: от 2 000 до 30 000 рублей
Рассмотрение: от 7 мин.
Получение: Онлайн
Оформить займ
Срочноденьги - Бесплатный заём для первого клиента до 2000 руб.
Проценты: от 0 до 1% в день
Возраст: от 18 до 80 лет
Срок: от 1 до 180 дней
Сумма: от 2 000 до 100 000 рублей
Рассмотрение: от 15 мин.
Получение: Наличными / Онлайн
Оформить займ
ГлавФинанс - от 0,65% в день до 30 000 руб.
Проценты: 1% в день
Возраст: от 18+ лет
Срок: от 8 до 30 дней
Сумма: от 3 000 до 30 000 рублей
Рассмотрение: от 15 мин.
Получение: Наличными / Онлайн
Оформить займ
Konga - Скидки до 20 %
Проценты: 1% в день
Возраст: от 21+ лет
Срок: от 10 до 168 дней
Сумма: от 2 000 до 70 000 рублей
Рассмотрение: от 1 - 20 мин.
Получение: Онлайн
Оформить займ
Микроклад - Займы онлайн по всей России
Проценты: 1% в день
Возраст: от 18 до 70 лет
Срок: от 7 до 30 дней
Сумма: от 1 000 до 30 000 рублей
Рассмотрение: 5 мин.
Получение: Онлайн
Оформить займ
Zaymigo - Только паспорт!
Проценты: от 0 до 1% в день
Возраст: от 18+ лет
Срок: от 5 до 30 дней
Сумма: от 4 000 до 30 000 рублей
Рассмотрение: от 1 мин.
Получение: Наличными / Онлайн
Оформить займ
Займ-Экспресс - Первый заём от 0%
Проценты: от 0 до 1% в день
Возраст: от 18 до 70 лет
Срок: от 7 до 31 дней
Сумма: от 3 000 до 30 000 рублей
Рассмотрение: от 1 - 15 мин.
Получение: Наличными / Онлайн
Оформить займ
VIVA Деньги - Первый заём БЕЗ ПРОЦЕНТОВ
Проценты: от 0 до 1% в день
Возраст: от 21 до 70 лет
Срок: от 7 до 365 дней
Сумма: от 1 000 до 100 000 рублей
Рассмотрение: от 1 - 20 мин.
Получение: Наличными / Онлайн
Оформить займ
Плисков - 10000 под 0% на 30 дней
Проценты: от 0 до 1% в день
Возраст: от 18 до 80 лет
Срок: от 3 до 720 дней
Сумма: от 500 до 500 000 рублей
Рассмотрение: от 3 мин.
Получение: Онлайн
Оформить займ
Krediska - Без лишних вопросов: до 30 000 рублей на 10 дней
Проценты: 1% в день
Возраст: от 18+ лет
Срок: от 5 до 30 дней
Сумма: от 5 000 до 30 000 рублей
Рассмотрение: 10 минут
Получение: Онлайн
Оформить займ
Всегда Заем - Заем онлайн на карту за 10 минут
Проценты: от 0 до 1% в день
Возраст: от 18 до 80 лет
Срок: от 3 до 720 дней
Сумма: от 500 до 500 000 рублей
Рассмотрение: От 3 минут
Получение: Онлайн
Оформить займ
Belka Credit - 10 000 на 10 дней под 0%
Проценты: от 0 до 1% в день
Возраст: от 19+ лет
Срок: от 7 до 30 дней
Сумма: от 1 000 до 30 000 рублей
Рассмотрение: за 6 минут
Получение: Онлайн
Оформить займ
Надо денег - Акция «Первый заём 0%» - ТОЛЬКО ПО ПАСПОРТУ
Проценты: от 0 до 1% в день
Возраст: от 21 до 75 лет
Срок: от 7 до 30 дней
Сумма: от 1 000 до 30 000 рублей
Рассмотрение: 15 минут
Получение: Онлайн
Оформить займ
Credit7 - Первый заем 0%
Проценты: от 0 до 1% в день
Возраст: от 18+ лет
Срок: от 7 до 30 дней
Сумма: от 1 000 до 30 000 рублей
Рассмотрение: От 7 минут
Получение: Онлайн
Оформить займ
Папа Займ - Возврат займа и процентов в конце срока.
Проценты: 1% в день
Возраст: от 18 до 65 лет
Срок: от 5 до 30 дней
Сумма: от 1 000 до 15 000 рублей
Рассмотрение: от 20 минут
Получение: Онлайн
Оформить займ
Boostra - Высокий процент одобрений!
Проценты: от 0 до 1% в день
Возраст: от 18+ лет
Срок: от 7 до 16 дней
Сумма: от 2 000 до 40 000 рублей
Рассмотрение: До 3 дней
Получение: Онлайн
Оформить займ
СМСфинанс - Для каждого займа - беспроцентный период 7 дней
Проценты: от 0 до 1% в день
Возраст: от 18+ лет
Срок: от 1 до 21 дней
Сумма: от 3 000 до 30 000 рублей
Рассмотрение: от 15 минуты
Получение: Наличными / Онлайн
Оформить займ
ВК Бот - Займ от бота Вконтакте
Проценты: от 0 до 1% в день
Возраст: от 18 до 75 лет
Срок: от 1 до 126 дней
Сумма: от 100 до 100 000 рублей
Рассмотрение: 5 минут
Получение: Онлайн
Оформить займ
Ваш Кредит - Под 0% на срок до 7 дней
Проценты: от 0 до 1% в день
Возраст: от 18+ лет
Срок: от 1 до 30 дней
Сумма: от 1 000 до 100 000 рублей
Рассмотрение: от 3 минут
Получение: Наличными / Онлайн
Оформить займ
Мир Займов - До 15 тыс. ₽ под 0% на 7 дней
Проценты: от 0 до 2% в день
Возраст: от 19 до 90 лет
Срок: от 1 до 365 дней
Сумма: от 1 000 до 100 000 рублей
Рассмотрение: до 5 минут
Получение: Онлайн
Оформить займ
Рассмотрим подробнее.
Займер
Займер - 0% Бесплатный займ
Проценты: от 0 до 1% в день
Возраст: от 18 до 75 лет
Срок: от 7 до 30 дней
Сумма: от 2 000 до 30 000 рублей
Рассмотрение: 4 минуты
Получение: Наличными / Онлайн
Оформить займ
Одна из лидирующих микрокредитных компаний страны — Займер — позволяет авторизоваться на своем сайте через аккаунт на Госуслугах. Бонусом для тех, кто выбирает такой способ, становится увеличение максимальной суммы займа на 5 000 рублей. Если стандартный максимум здесь — 30 000 рублей, то при входе на сайт через ЕСИА сумма полученных в долг средств может составить 35 000 рублей.
Все прочие условия выдачи займов остаются теми же самыми. Максимальный срок кредитования — 30 дней, ставка- 0,8% в день. Если клиент обращается в компанию впервые, он может получить займ под 0% в день. Сумма и срок могут быть любыми, но просрочки недопустимы — иначе придется платить стандартные проценты, лишившись права на участие в акции.
OneClickMoney
OneClickMoney - Мы одобряем 97% заявок
Проценты: 1% в день
Возраст: от 18 до 80 лет
Срок: от 6 до 60 дней
Сумма: от 2 000 до 30 000 рублей
Рассмотрение: от 7 мин.
Получение: Наличными / Онлайн
Оформить займ
Заемщики OneClickMoney, авторизовавшись через Госуслуги, могут получить еще больший бонус — максимальный размер займа здесь увеличивается на 10 000 рублей. Всего, таким образом, можно получить до 40 000 рублей. Хотя, конечно, такой займ не обязательно одобрят впервые обратившимся клиентам.
Акции для новых клиентов с беспроцентным займом здесь нет — ставка будет стандартной, 0,8% в сутки. Зато обращает на себя внимание возможность получить совсем небольшой займ — от 500 рублей.
CashToYou
CashToYou - Займы на карту от 18 лет
Проценты: 1% в день
Возраст: от 18+ лет
Срок: от 6 до 31 дней
Сумма: от 2 000 до 30 000 рублей
Рассмотрение: от 7 мин.
Получение: Онлайн
Оформить займ
Компания CashToYou предлагает ровно те же условия кредитования, что и OneClickMoney — займы от 500 до 30 000 рублей под 0,8% в сутки без акций для новичков.
Бонус для тех, кто авторизовался через ЕСИА, тоже аналогичен — сумма займа может быть выше на 10 000 рублей.
Микроклад
Микроклад - Займы онлайн по всей России
Проценты: 1% в день
Возраст: от 18 до 70 лет
Срок: от 7 до 30 дней
Сумма: от 1 000 до 30 000 рублей
Рассмотрение: 5 мин.
Получение: Онлайн
Оформить займ
Микроклад является единственной МФО в нашей подборке, которая предлагает самый существенный бонус за вход через Госуслуги — снижение процентной ставки. Впрочем, каким именно будет окончательный процент, заранее не говорится. Его объявят заемщику после прохождения полной процедуры регистрации.
Другие удобства, связанные с авторизацией через ЕСИА: автоматическое заполнение анкеты, отсутствие необходимости подтверждать свою личность документами. Разумеется, это общие для всех МФО преимущества при входе на их сайт с помощью Госуслуг.
Webbankir
Webbankir - Первый займ бесплатно до 30 000 до 30 дней
Проценты: от 0 до 1% в день
Возраст: от 20+ лет
Срок: от 7 до 30 дней
Сумма: от 3 000 до 30 000 рублей
Рассмотрение: от 1 до 2 мин.
Получение: Онлайн
Оформить займ
Авторизация на сайте этой МФО через Госуслуги не дает никаких особых преимуществ кроме удобства. Максимальный размер займа составит 30 000 рублей, максимальный срок — 31 день.
Ставка стандартная для МФО — 0,8% в сутки. Но при первом обращении можно получить займ без процентов — срок займа в рамках этой акции не может превышать 10 дней.
Преимуществом Webbankir является кэшбэк-программа — с помощью накопленных баллов можно компенсировать расходы на обслуживание новых займов.
Веб-Займ
Веб-Займ - Первый займ под 0% до 14 дней
Проценты: от 0 до 1% в день
Возраст: от 18 до 90 лет
Срок: от 7 до 30 дней
Сумма: от 3 000 до 30 000 рублей
Рассмотрение: от 5 мин.
Получение: Наличными / Онлайн
Оформить займ
Веб-Займ обещает, что авторизация через Госуслуги увеличит вероятность одобрения заявки на займ на 40%. Вероятнее всего, это обычный рекламный трюк. Больше никаких преимуществ вход через ЕСИА здесь не дает, условия кредитования не меняются ни по одному пункту.
Преимущество Веб-Займа — условия программы лояльности для постоянных заемщиков. Она предполагает переход на новые уровни, достигшим которых доступны более дешевые займы. Минимальный процент по займам на самом высоком уровне — 0,83% в сутки.
До Зарплаты
До Зарплаты - Займы онлайн под 0% для новых клиентов!
Проценты: от 0 до 2% в день
Возраст: от 18 до 80 лет
Срок: от 7 до 365 дней
Сумма: от 2 000 до 100 000 рублей
Рассмотрение: от 1 мин.
Получение: Наличными / Онлайн
Оформить займ
В этой МФО также не доступны никакие особенные преимущества для тех, кто авторизуется через ЕСИА. Даже сама возможность войти на сайт компании через Госуслуги появляется только после введения телефонного номера клиента.
Если говорить об особенностях компании “До Зарплаты”, то данная МФО специализируется на двух типах займов. Здесь можно получить стандартный займ до зарплаты — на короткий срок и не очень крупную сумму. А можно оформить кредит до 100 000 рублей сроком до 12 месяцев.
Постоянным заемщикам стоит обратить внимание — им доступна пластиковая карта “До Зарплаты”. Получая займы именно на нее, можно пользоваться более низкой процентной ставкой.
Creditter
Creditter - Без документов
Проценты: 1% в день
Возраст: от 21 до 70 лет
Срок: от 5 до 30 дней
Сумма: от 2 000 до 30 000 рублей
Рассмотрение: 5 мин.
Получение: Наличными / Онлайн
Оформить займ
Единственным бонусом, которым в компании Creditter привлекают тех, кто может авторизоваться через Госуслуги, являются более высокие шансы одобрения заявки. Мы уже отмечали — это общее для всех МФО с такой возможностью преимущество. Просто не все делают на это упор. Больше никаких плюсов заемщик в этой МФО при входе на сайт через ЕСИА не получит.
Авторизация на сайте компании возможна и с помощью аккаунтов в соцсетях и интернет-сервисах — Яндекс, Google, Mail.Ru, Facebook, Вконтакте, Одноклассники.
Отличные наличные
Отличные наличные - Займы на карту и наличными без выходных 24/7
Проценты: от 0 до 1% в день
Возраст: от 18+ лет
Срок: от 5 до 168 дней
Сумма: от 1 000 до 90 000 рублей
Рассмотрение: от 1 - 20 мин.
Получение: Наличными / Онлайн
Оформить займ
Авторизация через аккаунт на Госуслугах в “Отличных наличных” также не связана с какими-то дополнительными преимуществами, кроме удобства. Условия получения займа никак не меняются.
Преимуществом компании является акция для клиентов-новичков — впервые обратившиеся сюда заемщики могут взять до 30 000 рублей под 0% в сутки. Срок займа в рамках этой акции — не более 7 дней.
В дальнейшем доступны и относительно крупные кредиты — до 80 000 рублей со сроком кредитования до 24 недель.
Выводы
Возможность авторизации на сайтах микрокредитных компаний с помощью подтвержденной учетной записи на Госуслугах в первую очередь означает дополнительное удобство. Запоминать пароль от аккаунта на сайте МФО не нужно. При заполнении анкеты большинство данных подгрузится с Госуслуг автоматически.
Стоит при этом помнить, что сам по себе портал государственных услуг кредиты не выдает. Он только позволяет авторизоваться на сайте кредитной компании.
Большинство МФО, которые используют этот способ входа на свой сайт, специальных бонусов не предлагают. Однако такие компании, как Займер, OneClickMoney и CashToYou дают возможность оформить более крупный займ. А Микроклад готов предоставить более выгодные условия кредитования — процент по займу будет ниже стандартного.
Лучшие МФО, где можно взять займ без отказа
MoneyMan - до 15 000 рублей на 21 день - под 0%
Проценты: от 0 до 1% в день
Возраст: от 18 до 75 лет
Срок: от 5 до 126 дней
Сумма: от 1 500 до 100 000 рублей
Рассмотрение: 1 минута
Получение: Наличными / Онлайн
Оформить займ
Займер - 0% Бесплатный займ
Проценты: от 0 до 1% в день
Возраст: от 18 до 75 лет
Срок: от 7 до 30 дней
Сумма: от 2 000 до 30 000 рублей
Рассмотрение: 4 минуты
Получение: Наличными / Онлайн
Оформить займ
Веб-Займ - Первый займ под 0% до 14 дней
Проценты: от 0 до 1% в день
Возраст: от 18 до 90 лет
Срок: от 7 до 30 дней
Сумма: от 3 000 до 30 000 рублей
Рассмотрение: от 5 мин.
Получение: Наличными / Онлайн
Оформить займ
Е заем - Первый заем под 0% на 35 дней!
Проценты: от 0 до 1% в день
Возраст: от 20 до 65 лет
Срок: от 5 до 168 дней
Сумма: от 2 000 до 30 000 рублей
Рассмотрение: 15 минут
Получение: Наличными / Онлайн
Оформить займ
Деньги Сразу - Быстрый займ до 27000 рублей под 1% на срок 16 дней
Проценты: 1% в день
Возраст: от 18 до 80 лет
Срок: от 16 до 180 дней
Сумма: от 1 000 до 100 000 рублей
Рассмотрение: 10 минут
Получение: Онлайн
Оформить займ
еКапуста - 30 000 рублей на 21 день бесплатно!
Проценты: от 0 до 1% в день
Возраст: от 18+ лет
Срок: от 7 до 21 дней
Сумма: от 100 до 30 000 рублей
Рассмотрение: от 1 - 20 мин.
Получение: Наличными / Онлайн
Оформить займ
Быстроденьги - Розыгрыш iPhone, ноутбука и Яндекс Станции
Проценты: от 0 до 1% в день
Возраст: от 18 до 75 лет
Срок: от 1 до 168 дней
Сумма: от 1 000 до 100 000 рублей
Рассмотрение: 15 мин.
Получение: Наличными / Онлайн
Оформить займ
Webbankir - Первый займ бесплатно до 30 000 до 30 дней
Проценты: от 0 до 1% в день
Возраст: от 20+ лет
Срок: от 7 до 30 дней
Сумма: от 3 000 до 30 000 рублей
Рассмотрение: от 1 до 2 мин.
Получение: Онлайн
Оформить займ
Грин Мани - Нужен только паспорт
Проценты: от 0 до 1% в день
Возраст: от 18 до 65 лет
Срок: от 7 до 21 дней
Сумма: от 1 000 до 30 000 рублей
Рассмотрение: 20 мин.
Получение: Онлайн
Оформить займ
Автор сайта: Толкачев Сергей Александрович
Дата рождения: 09.08.1988 года
Профессия: финансовый эксперт
Образование: ИЭУиП Финансы и кредит. Банковское дело
Опыт работы: Кредитование физических лиц, работа с клиентской базой (резиденты, нерезиденты), осуществление операций по текущим счетам и вкладам физ. лиц, безналичные переводы, учет, хранение, выдача пластиковых карт. Сопровождение выкупленных кредитов, оформление доверенностей и завещательных распоряжений и совершение операций на их основании, формирование и проверка бухгалтерских документов, мониторинг и реструктуризация просроченной задолженности, регистрация и обработка обращений клиентов.